Call center TIM: i servizi offerti alla clientela

La Tim è una delle più rinomate linee telefoniche mobili. I servizi offerti sono i più svariati e, se si desidera attivare una scheda Tim oppure una linea telefonica (Alice), l’assistenza è garantita, non solo tramite internet ma anche tramite call center.

Tim on line

I servizi offerti dalla rete telefonica Tim sono i più svariati: dalla semplice attivazione della scheda Tim prepagata o abbonamento (in base alle necessità), alla semplice linea telefonica (Alice) o alla linea telefonica abbinata alla connessione internet o solo internet (senza linea telefonica). L’attivazione della scheda Tim può essere effettuata solo ed esclusivamente presso i negozi specializzati, mentre la linea di telefonia fissa può essere richiesta ed effettuata direttamente on line, oppure tramite operatore chiamando il numero del call center. E’ importante conoscere una piccola differenza tra lo scegliere l’attivazione della linea telefonica (o internet) semplicemente tramite internet, oppure tramite la consulenza dell’operatore.

Call center Tim

Se scegliete di effettuare l’attivazione della linea tramite internet, potete scegliere una tra le varie opzioni di promozioni che vi vengono proposte direttamente sul sito. Se chiamate invece il call center, potrete chiedere delucidazioni su alcuni dubbi che avete, oppure potete chiedere consulenza specificando l’uso che fate del telefono (o internet, o entrambi) e, di conseguenza, farvi proporre la migliore offerta.
Per contattare il call center basta semplicemente inserire il vostro numero di cellulare ( o di telefonia fissa ) sull’apposito spazio nel sito e, in pochi istanti, riceverete la chiamata direttamente dall’operatore. In alternativa, potete seguire la voce guida digitando il numero 187. Oltre al servizio di attivazione, chiamando il call center potete conoscere anche la qualità della ricezione nella vostra zona, potete (tramite gli operatori Telecom) bloccare o sbloccare le vostre schede o ricaricare la vostra scheda telefonica. Inoltre, con l’aiuto dell’operatore addetto al call center, potete anche configurare il vostro cellulare all’invio e alla ricezione di MMS, per la navigazione WAP e anche abilitare il vostro telefono cellulare per la navigazione web sul vostro PC (tramite Bluetooth o tramite il cavetto). Potete anche chiedere informazioni per chiamare e ricevere chiamate dall’estero. Il servizio clienti tramite call center è attivo ventiquattro ore su ventiquattro.