Guida generale per l'uso di software di gestione qualità

La gestione della qualità è estremamente importante per un'azienda e mantenere la certificazione del sistema iso è un elemento importante anche per la reputazione che ne deriva. Questo articolo tratta i software che sono in commercio e che aiutano un determinato ente nella gestione degli adempimenti previsti dalla normativa sul sistema della qualità, andando ad analizzare aspetti come la scelta dei prodotti migliori e le principali modalità d'uso.

Scelta del software

Molte sono le aziende che commercializzano software per la qualità. Basta inserire in un qualsiasi motore di ricerca di internet le parole "software per la gestione della qualità" o "software per iso" e appariranno numerose pagine contenenti siti di privati e bacheche raggruppanti più offerte. La scelta del software va effettuata analizzando le informazioni fornite da ogni singola azienda e tenendo conto: - delle caratteristiche tecniche, della compatibilità con i sistemi informatici e delle conoscenze del personale che lo deve utilizzare. È sconsigliato, ad esempio, servirsi di un software in access se nessun dipendente dell'azienda sa utilizzare il programma;
- della reputazione dell'azienda venditrice. Ogni impresa infatti in internet mostra la propria politica di mercato, indicando a volte altri clienti che hanno utilizzato i software;
- dei costi che, a seconda della complessità della materia, sono variabili. Nella scelta è necessario considerare il fatto che la stessa azienda può commercializzare software diversi, come ad esempio per la gestione dei rifiuti, per la qualità, per la manutenzione e per la sicurezza. L'acquisto di più software da parte della stessa azienda fornitrice solitamente comporta uno sconto.

Utilizzo

Per l'installazione e l'uso del software è necessario prestare attenzione a quello che viene indicato nelle istruzioni al programma. È consigliabile utilizzare inizialmente delle demo e consultare attentamente la guida in linea. Per i programmi più complessi alcune aziende fornitrici tengono un corso di formazione e ai clienti è messo a disposizione un numero verde per una eventuale consulenza. I software di qualità spesso si strutturano con l'inserimento dei dati e la successiva analisi degli stessi tramite grafici. Se ad esempio si vogliono comparare delle prove di laboratorio vi sono dei software che mettono in relazione le prove di torsione di un determinato articolo con la potenza utilizzata dalla macchina e riassumono il tutto in un grafico di agevole comprensione.