Clinical governance: definizione e strumenti

La clinical governance, è una strategia adottata per migliorare la qualità dei servizi del sistema sanitario nazionale. Attraverso diversi strumenti di verifica è possibile analizzare e migliorare tale qualità. Scopri come fare

Definizione

La clinical governance si è diffusa, nella seconda metà degli anni 90, nel Regno Unito, come cambiamento radicale del sistema sanitario nazionale. In definitiva, la clinical governante è una strategia adottata dalle organizzazioni sanitarie al fine di migliorare costantemente la qualità dei servizi e il raggiungimento di standard elevati di assistenza. Grazie ad una rinnovata sensibilità e all’umanizzazione della medicina, si è sviluppata anche questa forma di governo, o, per meglio dire di organizzazione della sanità che riporta al centro del sistema la qualità dei servizi sanitari, a discapito del’economia. In Italia, il termine clinical governance viene impropriamente tradotto in governo clinico, poiché non esiste una traduzione letterale del termine governance. Dovendo però dare una definizione potremmo definirla come l’arte o la maniera di gestire la Pubblica Amministrazione. Il termine clinical in inglese si intende l’intero ambiente sanitario. Il significato concettuale di Clinical Governance è quindi, in definitiva, l’utilizzo di una gestione nell'ambiente sanitario fondata su un modello, del tutto innovativo caratterizzatoda quattro fondamentali e necessari aspetti, che sono la responsabilità, la partecipazione, la trasparenza e il coinvolgimento.

Strumenti

Migliorare la qualità delle prestazioni, per innalzare la qualità e gli standard, comporta l’analisi e l’intervento correttivo sui processi aziendali, inteso come una sequenza finalizzata di attività per fornire al cittadino una prestazione appropriata, aumentando la probabilità di un esito favorevole. I metodi della clinic governance si basano su un sistema di feedback degli utenti, ricavati da questionari e strumenti analitici, dall’integrazione delle informazioni date dalle varie istituzioni presenti sul territorio, delle strutture organizzative e dall’utilizzo adeguato di strumenti clinici e gestionali. Attraverso un sistema di management sanitario, attento a tali processi, pronto ad analizzare i risultati delle performance di prestazioni e ad analizzare i valori indicatori, è possibile arrivare al risultato migliore di clinical governance, caratterizzato dal produrre prestazioni sanitarie, adeguate, appropriate e efficienti, cioè corrette a parità di risorse, garantire economicità attraverso il pareggio del bilancio abbattendo tutte le diseconomie e fornire un alta qualità di assistenza sanitaria