Quali sono i requisiti necessari per lavorare in Hertz Italia

Per chi è alla ricerca di un impiego è utile sapere che la Hertz Italia è spesso alla ricerca di personale da adibire alla figura di "Customer Service Representative". Vediamo insieme di cosa si occupa la Hertz, quali requisiti deve possedere il candidato e a quali mansioni sarà adibito.

Requisiti per candidarsi Customer Service Rapresentative

La Hertz è una delle più rinomate e importanti società nel settore noleggio auto, le sue innumerevoli sedi sono dislocate nei maggiori aeroporti italiani ed esteri dove è possibile usufruire di un servizio "rent a car" personalizzato e mirato a soddisfare ogni singola esigenza. Data la massiccia presenza sul territorio, spesso la Hertz Italia SPA è alla ricerca di personale da adibire alla mansione di "Customer Service Representative", vediamo insieme le caratteristiche che deve possedere chi vuole avvicinarsi a questo lavoro. I requisiti sono: - diploma o laurea (dipende dalla sede di lavoro)
- ottima conoscenza della lingua inglese
- eventuale conoscenza seconda lingua
- buona conoscenza di Microsoft Office
- patente di guida B
- precedenti esperienze, anche se di periodo limitato

Mansioni del Customer Service Rapresentative

Il Customer Service è colui che accoglie il cliente al banco e ha il compito di erogare il servizio di "rent auto", è responsabile della compilazione del contratto di noleggio, rispettando gli standard aziendali soprattutto sotto il punto di vista qualitativo, il cliente deve essere soddisfatto pianamente, pertanto gli deve essere offerto un servizio professionale e personalizzato. La Hertz metterà a disposizione del Costumer una serie di mezzi (auto, prodotti, servizi, ecc...) che sarà cura di questa figura professionale sfruttare in maniera ottimale per raggiungere gli obiettivi finali che la Hertz si prefigge che sono: la soddisfazione del cliente e il conseguente profitto per l'azienda. Fra le varie mansioni a cui gli verrà chiesto di assolvere c'è anche quella di assicurare il corretto svolgimento delle attività di Check-in del veicolo e, occasionalmente, dovrà provvedere alla movimentazione delle auto della Hertz all'interno del parcheggio. Il personale del Customer dovrà sapersi relazionare in modo estremamente gentile e professionale con il cliente.

A chi rivolgersi per la candidatura

Se pensate di possedere tutti i requisiti necessari per poter svolgere questa professione, potrete proporre la vostra candidatura visitando il sito della Hertz; qui, una volta selezionato il paese d'interesse, avrete modo di caricare il vostro Curriculum Vitae compilando il modulo relativo all'offerta di vostro interesse. In Italia esistono altre aziende che si occupano di noleggio auto e un'altra società rinomata è l'Avis Italy.
Potremo comunque accedere a una lunga lista di ditte di autonoleggio digitando in un motore di ricerca le parole chiave "auto rentals" o "car hire in Italy" e provare a inviare anche a loro un Curriculum, se pensiamo che questo potrebbe essere proprio il nostro lavoro.